Udrive UAE
Arabic
English
Arabic
مرحبًا
تسجيل الدخول
الرئيسية
حلول
أدخل مصطلح البحث هنا...
بحث
بطاقة دعم جديدة
تحقق من حالة التذكرة
800 837483
قاعدة المعرفة
الاسئلة الشائعة
التسجيل والبدء
11
ما هو يو درايف وكيف يعمل؟
من يمكنه استخدام يو درايف؟
ما هي متطلبات التسجيل؟
كيف أشترك في يو درايف؟
ما هي المستندات المطلوبة للتسجيل؟
اعرض كل 11
استخدام تطبيق Udrive
5
كيف أقوم بتحميل تطبيق يو درايف وتسجيل الدخول؟
هل أحتاج إلى كلمة مرور لتسجيل الدخول؟
كيف يمكنني تحديث بيانات حسابي؟
كيف يمكنني إعادة تقديم مستنداتي؟
كيف يمكنني التحقق من الرصيد المتاح لدي؟
الحجز والرحلات
11
كيف يمكنني استئجار سيارة بعد التسجيل؟
كم مدة صلاحية الحجز؟
كيف يمكنني إلغاء الحجز؟
هل سيتم تحصيل رسومًا عند حجز سيارة؟
ماذا يحدث إذا لم أبدأ الحجز؟
اعرض كل 11
إدارة الحساب
6
لماذا تم حظر حسابي ؟
كيف يمكنني فك حظر حسابي؟
كيف يمكنني إلغاء تفعيل حسابي؟
هل سيتم الاحتفاظ ببياناتي بعد إلغاء تفعيل حسابي؟
كيف يمكنني تحديث تفاصيل الدفع الخاصة بي؟
اعرض كل 6
التسعير والدفع
18
كم يكلف استئجار سيارة من يو درايف؟
كيف يتم احتساب الإيجار (دقيقة، ساعة، يوم)؟
ما هي الرسوم الإضافية التي قد تنطبق؟
ماذا يحدث إذا تجاوزت الكيلومترات المسموح بها؟
هل يمكن ترحيل أو دمج الكيلومترات المخصصة في الإيجار؟
اعرض كل 18
تزويد الوقود وركن السيارة
6
هل يشمل تكلفة الإيجار الوقود؟
أين يمكنني تعبئة الوقود في السيارة؟
؟vip ماذا يجب أن أفعل إذا لم يعمل بطاقة الوقود
هل يجب علي دفع رسوم لوقوف السيارات؟
هل يمكنني الوقوف وإنهاء رحلتي في المولات أو المطارات أو المواقف الخاصة؟
اعرض كل 6
التأمين والحوادث
5
هل توفر يو درايف تأمينًا؟
هل يمكنني الترقية إلى تغطية التأمين الشاملة؟
ماذا يجب أن أفعل إذا تعرضت لحادث أو إذا تضررت السيارة؟
ماذا يحدث إذا لم أبلغ عن حادث؟
هل سيتم فرض رسوم علي بسبب الحوادث أو الأضرار؟
قواعد القيادة والقيود
9
أين يمكنني قيادة سيارة يو درايف؟
هل يمكنني القيادة إلى إمارات أخرى؟
هل يمكنني القيادة خارج الإمارات؟
من المؤهل لقيادة سيارة يو درايف المستأجرة؟
هل يمكن لشخص آخر القيادة باستخدام حسابي؟
اعرض كل 9
السياسات واللوائح
4
ماذا يحدث إذا قمت بإرجاع السيارة متأخرًا؟
ما هي العقوبات لخرق القواعد؟
ما الأشياء الأخرى التي سأتحمل مسؤوليتها كغرامات؟
ما هي اللوائح المحدثة لحجز المركبات، وكيف تؤثر على عملاء يو درايف؟
المساعدة على الطريق
4
هل تقدم يو درايف خدمة المساعدة على الطريق؟
ما هي الحالات التي تغطيها خدمة المساعدة على الطريق؟
هل هناك أي رسوم على خدمات المساعدة على الطريق؟
كيف يمكنني طلب المساعدة على الطريق؟
السلامة والدعم
4
ماذا يجب أن أفعل إذا تعطلت السيارة؟
كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة تقنية في السيارة؟
؟Udrive ما هي تدابير السلامة التي تعتمدها
كيف يمكنني التواصل مع الدعم للحصول على المساعدة؟
المفقودات والمعثورات
3
ماذا يجب أن أفعل إذا فقدت غرضًا في السيارة؟
ماذا يجب أن أفعل إذا وجدت أغراض شخص آخر في السيارة؟
كم من الوقت تحتفظ يو درايف بالمفقودات؟
الايجار طويل المدة
5
هل تقدم يو درايف خطط إيجار طويلة الأجل؟
ما هي المدد المتاحة للإيجارات طويلة المدة؟
كيف يمكنني حجز خطة إيجار طويلة المدة؟
هل هناك أمتيازات إضافية للإيجارات طويلة المدة؟
هل سأتعرض لغرامات إذا أنهيت استخدامي أو اشتراكي؟
الملاحظات والشكاوي
3
كيف يمكنني مشاركة ملاحظات حول تجربتي مع يو درايف؟
كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في السيارة أو الخدمة؟
كم من الوقت تستغرق يو درايف لحل شكواي؟